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售后服務

    售后服務及質保期條款說明
    除在保修卡中有特殊標注說明的產品,本公司產品的質保期均為出廠之日起12個月,所售產品終身維護。如在工藝材料或產品設計上有缺陷的產品,也必須在此保質期內進行調換(退)貨。此種情況的客戶調換(退)貨,如經確認故障是由我方造成的,我們會以更換新品或返廠維修的形式返還給您。 
    以下情況則視為收費維修:
·  因客戶的錯誤使用而導致產品故障損壞的;
·  買入后的運送、搬動、跌落造成的故障或損壞; 
·  其他不可避免的外來因素造成的故障及損壞; 顯示屏(LCD)損壞; 
·  使用不當導致設備入水或其它溶液造成的損壞:·  使用指定以外的電源,電壓所造成的損壞。
    以下是產品調換貨或者維修的處理流程說明:
1.  如產品出現了性能偏差,或其他故障原因,請首先與所在地區的技術人員取得聯系。 
2.  在與技術人員溝通后,確定產品需送回原廠進行檢測維修,請將您的聯系方式寫清楚:
o   公司名稱、地址、郵箱地址             o   客戶編號(可參考以往的訂單確認) 
o   產品型號及其保修卡                       o   產品故障簡單說明 
o   關于產品故障的其他說明                o   說明故障是出現在使用中還是在開箱后 
o   產品的出廠編號P/N ( 客戶自己的編號或工廠編號均可) 
o   有時候我們在再次檢測中仍無法發現客戶所描述的故障,我們將免費檢定返還    

鄭州高新技術產業開發區大學科技園東工業區                          
售后服務電話:400-811-8873

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